Saat ini berbagai aplikasi mewajibkan kode OTP dalam setiap pelayanannya. Tentu menjadi sebuah masalah serius jika nomor yang kita miliki hilang/hangus. Jika Anda pengguna Indosat dan membutuhkan bantuan terkait kartu Indosat rusak, kartu hilang, atau nomor hangus, Anda bisa langsung mendatangi Gerai Indosat. Warga Malang Raya tidak perlu khawatir karena terdapat pilihan 4 gerai Indosat yang dapat Anda datangi.
Jika nomor Anda hangus dalam beberapa waktu terakhir, anda hanya harus menyiapkan Kartu Indosat (simcard) yang sudah hangus, dan Kartu Tanda Penduduk (KTP) atau Paspor Anda. Jika simcard Anda hilang, Anda harus menyiapkan surat kehilangan dari polisi sebagai berkas pelengkapnya.
Bagaimana Langkahnya?
- Datang ke Gerai Indosat terdekat.
- Siapkan Kartu Indosat yang hangus, KTP/Paspor, dan surat kehilangan dari Polisi, jika kartu simcard anda hilang.
- Sampaikan keluhan Anda pada costumer service yang bertugas.
- Selanjutnya, costumer service akan menanyakan nomor anda, dan atas nama siapa nomor tersebut diaktifkan.
- Costumer service akan meminta kartu Anda yang sudah hangus untuk diganti dengan simcard baru, dan meminjam KTP Anda untuk mensinkronisasi data pelanggan.
- Ada biaya administrasi sebesar Rp 100.000 yang harus Anda bayar. Namun, Anda akan mendapat benefit berupa kartu Indosat dengan paket internet dengan kuota tertinggi dengan jaringan 4G+
- Setelah itu, Anda hanya perlu menunggu sampai kartu baru sudah aktif kembali dan dapat Anda gunakan.
- Jangan lupa untuk mematikan dan menghidupkan kembali handphone Anda sebelum menggunakan nomor yang sudah aktif.
Gerai Indosat Malang
Gerai Gajayana Malang
Jl. Gajayana No.529, Dinoyo, Kec. Lowokwaru, Kota Malang, Jawa Timur 65144
Waktu Layanan
Senin – Jumat : 09.00 – 21.00
Sabtu : 09.00 – 20.00
Minggu : 09.00 – 20.00
Gerai Jaksa Agung Suprapto Malang
Jl. Jaksa Agung Suprapto no. 47 Malang
Waktu Layanan
Senin – Jumat : 08.00 – 15.00
Sabtu : 09.00 – 16.00
Minggu : 09.00 – 16.00
Gerai Kepanjen Malang
Jl. Panji No. 9 Kepanjen (arah stadion Kanjuruhan)
Waktu Layanan
Senin – Jumat : 08.00 – 15.00
Sabtu : 09.00 – 13.00
Minggu : Libur
Gerai Diponegoro Batu Malang
Jl. Diponegoro No.115, Sisir, Kec. Batu, Kota Batu, Jawa Timur 65314
Waktu Layanan
Senin – Jumat : 08.00 – 17.00
Sabtu : 08.00 – 17.00
Minggu : 08.00 – 17.00
Jawa Timur
Baca Juga: Mau Kuota Internet dari Pemerintah? Ini Cara Mendapatkannya
Subscribe channel Youtube kami, ikuti kami di Instagram dan gabunglah bersama kami di Facebook untuk menjadi bagian dari komunitas Arema dan Aremania.

